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Garantia

Os produtos em Semijoia vendidos por Maysa Úrsula são fabricados com matérias-primas de primeira qualidade e submetidos a processos de acabamento de altíssimo rigor e avançada tecnologia.

Garantimos o banho das semijoias pelo período de 6 meses a partir da data da compra, sempre que a peça não tenha sido usada de maneira incorreta.

Joias com garantia:

Defeito de fabricação

Desprendimento total ou parcial do banho desde que não seja detectado mau uso.

Para maior durabilidade das suas peças sugerimos alguns cuidados básicos:

  • Não tome banho de mar ou piscina com as joias.

  • Evite tomar banho em casa com as peças, pois o acúmulo de cremes e shampoo oxidam o banho.

  • Não durma com suas joias para evitar quebras e danos as mesmas.

  • Aplique os produtos cosméticos e perfumes, espere secar totalmente para então colocar as peças para uso!

  • Evite o uso da peça ao praticar atividade física ou de limpeza doméstica, tendo em vista que as mesmas causam suor excessivo.

Todas as peças são enviadas juntamente com o certificado de garantia.

Não são cobertas pela garantia: peças amassadas, escurecidas por sujeira, incompletas, arranhadas, amassadas, avermelhadas, raspadas, quebradas, com pedras ou pérolas opacas/descascadas, desgastadas pelo uso constante ou danificadas pelo mau uso e quedas.

Toda garantia passa por um processo no setor de qualidade das fábricas fornecedoras.

Não será autorizada a ativação da garantia se for comprovado o mau uso da peça. Para isso pedimos atenção com os cuidados básicos sugeridos no certificado de garantia.

Comprovado o defeito no banho ou na fabricação do produto, a fábrica consertará a peça e enviará para nossa empresa. Em seguida, será enviada para a cliente o produto com a garantia ativada. Pedimos a compreensão para o fato que nossa empresa depende da devolução da peça pela fábrica para o envio até a cliente.

Caso não seja possível o conserto ou não tenha mais a peça em estoque, a cliente receberá um cupom de compra no valor da peça para ser utilizado no site Maysa Úrsula.

Peças em promoção não possuem troca nem garantia devido o alto valor de desconto praticado.

Acessórios de cabelo não possuem garantia.